Aviso de privacidad
Introducción
El presente Aviso de Privacidad se expide en base a Normas Oficiales Mexicanas: Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación (D.O.F.) el día 17 de Enero de 2013, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y el Convenio 108 del Convenio de Europa y su Protocolo.
Identificación del responsable
GUIA EXCELENCIA INMOBILIARIA S.A. DE C.V. (En lo sucesivo denominado como “EL RESPONSABLE”) con domicilio en Avenida Pablo Neruda número 2813, Colonia Providencia 4ta Sección, Ciudad de Guadalajara, Estado de Jalisco, Código Postal 44639 y dominio web www.grupoguia.mx siempre preocupado por la seguridad y protección de datos personales, da a conocer a sus clientes, proveedores, usuarios de plataformas digitales y cualquier otra persona física (TITULAR) que por cualquier motivo entregue o haya entregado información personal, lo siguiente:
Finalidad del tratamiento
¿Cuáles y para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales proporcionados por usted, serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que prestamos:
- Finalidades Primarias: Son aquellas necesarias para llevar y mantener una relación con usted, para el servicio que solicita.
- Finalidades Secundarias: Son aquellas que no cumplen la condición de finalidad primaria y que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.
- Finalidades mercadotécnicas, publicitarias o de prospección comercial: Son aquellas utilizadas para darnos a conocer en el mercado y captar clientes.
CLIENTES (datos personales de aquellos a los que prestamos servicios)
Finalidad primaria
Dato
Finalidad
Identificación oficial (que puede incluir imagen, nombre completo, domicilio, curp, número de identificación, número de pasaporte, nacionalidad)
Para verificar y confirmar su identidad, integrar su expediente.
Dar aviso al SAT.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.
Gestión de escrituración y formalización notarial.
CURP
Para identificarlo
Nombre completo
Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales al facturarle.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.
Para personalizar nuestra propuestas de servicios profesionales.
Para darlo de alta en el sistema.
Su imagen personal y voz identificable
Cuando se utilice una plataforma de firmas digitales en la que se requiera para dar trámite a dicho procedimiento.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.
Su firma autógrafa
Cuando sea necesaria para establecer una relación jurídica o comercial con usted.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.
Su correo personal y teléfono (puede ser número de celular y/o oficina y/o casa)
Para mantener contacto con usted
Cuando se utilice una plataforma de firmas digitales, para enviarle el contrato a firma.
Para darlo de alta en el sistema.
Su domicilio
Para darlo de alta en el sistema.
Para integrar su expediente.
Correo electrónico
Para darlo de alta en el sistema.
Fecha de nacimiento
Para darlo de alta en el sistema
Finalidad secundaria: Usted tiene derecho a no otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines secundarios.
Dato
Finalidad
Su correo electrónico
Para enviarle información general sobre nuestros servicios.
Para enviarle encuesta de servicio que nos permita mejorar y conocer su experiencia al trabajar con nosotros.
Para promover nuestros servicios y productos.
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o sobre cambios en éstos mismos.
Su número de celular
Para enviarle información general sobre nuestros servicios.
Para enviarle encuesta de servicio que nos permita mejorar y conocer su experiencia al trabajar con nosotros.
Para promover nuestros servicios y productos.
Notificarle sobre nuestros servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o sobre cambios en estos mismos.
Su nombre completo
Para identificarle en encuestas que nos permitan evaluar nuestros servicios.
Edad
Para realizar estudios mercadológicos
Proveedores: (datos personales de aquellos que nos proporcionan productos o servicios)
Finalidad primaria
Dato
Finalidad
Nombre completo
Identificarlo
Imagen y voz identificable
Cuando de común acuerdo se firme a través de una plataforma de firmas electrónicas que exijan dichos datos para identificarle.
Firma autógrafa
Para ser plasmada en documentos necesarios para iniciar una relación jurídica o comercial.
Finalidad secundaria: Usted tiene derecho a no otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines secundarios.
Dato
Finalidad
Su correo electrónico
Para enviarle información general sobre nuestros servicios.
Para enviarle encuestas que nos permitan evaluar nuestros servicios.
Su nombre completo
Para identificarle en encuestas que nos permitan evaluar nuestros servicios.
Su número de celular
Para enviarle información general sobre nuestros servicios.
Para enviarle encuestas que nos permitan evaluar nuestros servicios.
Por regla general, no serán recabados datos personales distintos a los necesarios para entablar una relación jurídica o comercial.
EMPLEADOS O ASPIRANTES A EMPLEADOS: (datos personales de aquellos que tengan o pretendan tener una relación laboral con el responsable)
PRIMARIAS
Dato
Finalidad
Identificación oficial (que puede incluir imagen, nombre completo, domicilio, curp, número de identificación, número de pasaporte, nacionalidad)
Para identificarlo
Nombre completo
Para plasmarlo de manera correcta en el contrato individual de trabajo o cualquier otra relación jurídica que adquiera el responsable.
Contactos de referencia
Para solicitar referencias y confirmar lo que usted nos ha manifestado en entrevista.
Su correo electrónico
Para mantener contacto con usted durante la etapa de entrevista.
Su comprobante de domicilio, acta de nacimiento, cedula profesional, titulo de estudios, registro federal de contribuyentes, curriculum vitae
Para integrar su expediente.
Para valorar sus conocimientos y aptitudes en la vacante para la que está aplicando.
Su cuenta de banco
Para hacerle transferencia o deposito de su salario y prestaciones de ley en los términos indicados en el contrato que corresponda.
Información sobre su crédito Infonavit
Para conocer si existe alguna obligación de retención de su nómina.
Firma autógrafa
Para hacer constar su consentimiento o su intervención.
Número de teléfono para emergencias
Para llamar a ese número ante una emergencia que requiere informar a una tercera persona.
Número de celular
Para estar en contacto durante la etapa de entrevista.
Para estar en contacto en una relación laboral.
Finalidad secundaria: Usted tiene derecho a no otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines secundarios.
Dato
Finalidad
Su imagen
Para felicitarlo públicamente a través de chats el día de su cumpleaños.
Para analizar distintas respuestas realizadas previamente para analizar si cumple con los requisitos para ser entrevistado y/o contratado.
Su voz identificable
Para analizar distintas respuestas realizadas previamente para analizar si cumple con los requisitos para ser entrevistado y/o contratado.
Su número de celular
Para integrarle a chats que le permitan conocer información relacionada con la ubicación de trabajo, como por ejemplo la llegada de proveedores de alimentos.
Nombre completo
Para identificarle en encuestas que nos permitan evaluar su trabajo.
FINALIDAD MERCADOTECNICA, PUBLICITARIA O DE PROSPECCIÓN COMERCIAL
Dato
Finalidad
Su imagen identificable
Para dar testimonio de nuestro trabajo subiendo a nuestras redes sociales y/o sitios web fotografías y/o videos donde usted se identifique.
Su voz
Para dar testimonio de nuestro trabajo subiendo a nuestras redes sociales y/o sitios web fotografías y/o videos donde se escuche su voz identificable.
Cuando sus datos sean recabados de manera directa en el domicilio señalado por el responsable, usted puede indicar no desea el uso de los datos con finalidades secundarias y/o de mercadotécnica, publicitaria o de prospección comercial, pudiendo presentar en ese momento un escrito, manifestando lo anterior. Solicite el formato correspondiente a quien lo atienda.
Si sus datos se recaban a través de plataformas digitales, podrá negar el uso para estos fines.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera personal o directa, como por ejemplo en su envío por correo postal, el titular tiene un plazo de 5 cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus datos personales en las finalidades secundarias y/o mercadotécnicas, publicitaria o de prospección comercial.
Datos sensibles
Por regla general, no recabamos datos sensibles, entendiéndose como tales aquellos que afectan a su esfera más íntima, o cuyo uso indebido de nuestra parte pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo para usted. En particular se considerarán sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos sobre su origen racial o étnico, su estado de salud presente o futura, su información genética, sus creencias religiosas, filosóficas o morales, su afiliación sindical, sus opiniones políticas o su preferencia sexual.
En caso de ser necesario solicitar información considerada sensible, será necesaria su autorización de manera expresa y por escrito. Lo anterior no será aplicable cuando su tratamiento sea necesario por estar previsto en una ley, dichos datos figuren en fuentes de acceso público, los datos se encuentren sometidos a un procedimiento previo de disociación, tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable, exista una situación de emergencia que pueda potencialmente dañar su persona o sus bienes y en general los casos establecidos por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Acciones concretas para menores de edad y personas en condición de discapacidad
Reconocemos la vulnerabilidad de los datos personales de menores de edad y personas en condición de discapacidad. Nuestro esfuerzo será siempre proporcionar asistencia a las personas en esta condición para efecto de que reciban el servicio de su preferencia, bajo una expectativa de equidad razonable.
En el caso de menores de edad y personas declaradas en estado de interdicción tomamos medidas específicas como son:
La obtención del consentimiento de los padres y tutores por medio de una carta consentimiento que deberá ser firmada de manera autógrafa. Previo a la firma de dicha carta deberá acreditar su personalidad. En general deberá presentar cualquier documento legal que compruebe su facultad como representante del menor o persona en estado de interdicción.
Cámaras de seguridad
Contamos con cámaras de vigilancia en nuestro domicilio. Usted será grabado únicamente con fines de seguridad para usted y de las personas que nos visiten.
Transferencia de datos
¿A quién transferimos sus datos?
Le informamos que en primera instancia, EL RESPONSABLE no hace transferencia de sus datos personales. Sin embargo, existen algunos supuestos en los que debemos transferir la totalidad o parcialidad de datos para cumplir de manera eficaz con el fin para el que usted nos ha contratado o solicitado, o bien, para gestionar el cumplimiento de sus obligaciones, en cuyo caso, la persona que recibe la información deberá apegarse a los lineamientos de este Aviso de Privacidad. El responsable puede hacer transferencia de sus datos a los siguientes:
Destinatario de los datos personales
País
Finalidad
Redes sociales Facebook, Google, Waze, LinkedIn
Estados Unidos
Para conocer sus comentarios respecto a la información que publiquemos en redes.
Instituto Mexicano del Seguro Social
México
Para el cumplimiento de las obligaciones sanitarias que nos impone la Legislación de la materia aplicable.
Su aseguradora
México
En su caso, para realizar los trámites correspondientes para la intervención del seguro.
Su banco
México
En su caso, para realizar el cobro de nuestros servicios con tarjeta de crédito o débito.
CLUB DE RENTAS LMS S.A.P.I. DE C.V.
México
Transferimos su nombre completo y número de teléfono cuando decida utilizar los servicios GUIARENT para que lo contacten en forma directa.
Derechos ARCO
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos.
Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para los fines primarios, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Usted podrá ejercer su derecho de revocación, así como sus derechos ARCO, proporcionando un escrito al encargado de datos personales mediante correo electrónico a la dirección: contactojuridico@grupoguia.mx o bien, entregando dicho escrito directamente en nuestras instalaciones en el domicilio mencionado al presente “Aviso” con atención: DEPARTAMENTO JURIDICO.
Dicho documento deberá contener, como mínimo: Fecha, nombre completo, domicilio (Calle, Colonia, Código Postal, Municipio o Delegación, Ciudad y Estado), Teléfono, Correo Electrónico, la acción específica respecto a sus datos que solicita al responsable y el motivo, identificación oficial y en caso de ser representante legal, el documento que acredite su personalidad.
Una vez recibida su solicitud, el responsable dará respuesta en un término no mayor a 20 días. Dicha respuesta será enviada al correo o domicilio que usted haya proporcionada en su solicitud.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web https://grupoguia.mx/marketing
En caso de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso, el responsable los publicará de manera generalizada en comunicados colocados en el domicilio mencionado en este documento. En caso de que usted así lo solicite por escrito, le enviaremos nuestras actualizaciones al correo electrónico que usted nos proporcione.
Para cualquier asunto o duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico contactojuridico@grupoguia.mx o acudir a nuestras instalaciones.
Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad 22 de septiembre de 2022.
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